Rescatamos los datos existentes del cliente y seleccionamos el cuestionario y año a valorar, con las preguntas definidas en el cuestionario y la escala de valores a puntuar.

Según las puntuaciones, obtenemos un % o grado de satisfacción de ese cliente (respecto a ese cuestionario). Igualmente podemos anotar los comentarios de los clientes.

En la pantalla inicial o de consultas se visualizan los resultados de todos los clientes por años y cuestionarios/grupos.