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Descripción incidencia

En descripción incidencia identificamos todos los datos relativos a su detección.

También la clasificamos en función de su origen. (no conformidad, queja, etc.)

Resolución

En resolución anotamos los datos relativos a la disposición o tratamiento que efectuamos para resolver puntualmente la incidencia, dejado constancia de las fechas de inicio y cierre de dicho tratamiento.

De la misma forma anotamos los costes que han supuesto la incidencia y tratamiento.

Tratamiento

Igualmente decidiremos si el tratamiento ha sido suficiente para resolver la causa de la incidencia o si va a requerir una acción correctiva posterior para resolver la causa de la incidencia.

Ello implicará la asociación con una acción correctiva que se abra posteriormente.

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